Přečtěte si, jak chráníme vaše údaje
Co zadáváte do formulářů, k čemu to používáme, jak dlouho to uchováváme a jak se můžete domoci opravy nebo výmazu.
Co se děje s údaji, které nám svěříte
Kdo údaje spravuje
Správcem osobních údajů je provozovatel podniku, který uvádíme na stránce „Od prvního dne“ a v patičce každé stránky. Zpracováváme jen údaje, které nám sami napíšete do formuláře nebo sdělíte telefonicky, a jen tak dlouho, jak je potřeba k vyřízení vaší žádosti. Dotaz vyřizuje vedoucí sálu, která zná hosty i způsob vedení rezervací; ověřuje, že žádá skutečně ten, o koho jde.
Vaše práva
Podle nařízení GDPR máte právo vědět, jaké údaje o vás evidujeme, žádat jejich opravu nebo výmaz, omezit zpracování a vznést námitku. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, který dohlíží na dodržování pravidel.
Odkaz na cookies
Jak na webu zacházíme s cookies a s místním úložištěm prohlížeče, najdete na stránce „Jak používáme cookies“. Tady jen shrnujeme, že bez vašeho souhlasu žádné reklamní ani analytické cookies neukládáme.
Návštěvníci mladší osmnácti let
Dům i web jsou určeny osobám od 18 let. Údaje osob mladších vědomě neshromažďujeme; pokud se dozvíme, že nám je poslal nezletilý, smažeme je a rezervaci nepřijmeme. Údaje z různých formulářů mezi sebou nespojujeme. Pokud jste nám napsali dvakrát, jde o dvě samostatné žádosti.
Zabezpečení
Přístup k rezervacím má jen vedoucí sálu a hostesa. Poznámky o rezervacích nepíšeme na veřejně viditelná místa, e-maily nepředáváme dalším osobám a papírové zápisky na konci dne skartujeme. Bez těchto údajů bychom se nemohli ozvat s potvrzením a hosté by zůstali bez odpovědi.
Jak nás v otázkách údajů zastihnete
Pište na kontakt@modrafontana.com nebo volejte na +420 465 467 352. Dotaz zodpovíme do třiceti dnů; pokud potřebujeme ověřit totožnost, požádáme o jedno doplňující sdělení, například datum rezervace. O každé zásadnější změně vás informujeme tím, že ji zveřejníme na hlavní straně.
Údaje z formulářů
Do formuláře rezervace zadáváte jméno, e-mail, telefon, den a čas návštěvy, počet hostů, zvolenou zónu a poznámku. Povinná pole jsou jméno, e-mail, den, čas, počet hostů a souhlas; telefon a poznámka jsou dobrovolné. Stejný rozsah mají údaje ve formuláři poptávky uzavřeného večera.
K čemu údaje používáme
Výhradně k vyřízení vaší rezervace nebo poptávky: potvrdíme termín, připravíme stůl, případně se ozveme s dotazem. Údaje nepoužíváme k reklamě, neprodáváme je ani je neskládáme do profilů hostů.
Změny těchto zásad
Pokud změníme způsob zpracování, upravíme tuto stránku a zde uvedeme, co se změnilo. Platí vždy znění, které právě čtete, a starší verzi vám na požádání pošleme e-mailem.
Nejčastější otázky k údajům
Jak dlouho údaje o rezervaci uchováváte?
Po skončení návštěvy je smažeme do třiceti dnů. Pokud rezervaci zrušíte, vymažeme je hned, jakmile nám zrušení potvrdíte.
Mohu žádat o výmaz svých údajů?
Ano, kdykoli. Napište na e-mail domu nebo zavolejte a údaje odstraníme bez zbytečného odkladu; pokud potřebujeme ověřit, že žádáte vy, požádáme o jeden doplňující údaj.
Posíláte hostům reklamní zprávy?
Ne. E-mail nám slouží pouze k potvrzení rezervace a k případné změně termínu, nikdy k reklamě.
Kdo má přístup k mým údajům?
Pouze vedoucí sálu a hostesa. Údaje nepřecházejí na žádného dalšího správce a nejsou k dispozici ani reklamním partnerům; v domě zůstávají v zápisníku a v e-mailové schránce domu.
Co když zadám e-mail špatně?
Pak vám potvrzení nedorazí a rezervaci vyřešíme telefonicky, pokud jste číslo vyplnili. Pokud ne, rezervaci po uplynutí uvedeného dne zrušíme a údaje smažeme.